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弘扬雷锋精神 践行志愿服务
发表时间:2018-03-16 作者:胡核成

(报道全文)

您先坐到军事博物馆,然后转地铁1号线,再坐四站就到西单了。” “奶奶,我扶您进站,注意脚下台阶。”35日清晨,在地铁九号线北京西站,有一群身穿红色马甲的年轻人在地铁进站口周边为乘客进行服务。虽然地铁口寒风阵阵,但他们的脸上却挂着汗珠。

   “这是哪儿的志愿者啊?这么冷的天,真是辛苦!”路人问。不辛苦,这是我们年轻人应该做的!”青年志愿者笑着回答,我们是北京市供销合作总社所属北京市供销学校的学生。3 5日,北京市供销学校派出由该校星级标兵组成的青年志愿者队伍,在人流集中的地铁站解答乘客疑问,并协助地铁工作人员疏导乘客,确保良好的乘车秩序。

    “自助售票机在哪儿?” “我去西站哪个口出?这些乘客常问的问题,志愿者们总是能不打磕巴地立即回复。在每天8小时的服务中,志愿者始终要保持微笑,时刻留意车站情况,不断穿梭在车站的出入口、手扶电梯、出入闸机、站台、屏蔽门等处,为乘客提供服务。志愿服务时间虽然长,但志愿者都以专业的姿势站立,以真诚的微笑迎接需要帮助的人,践行不怕苦、不怕累的雷锋精神。

不仅是学雷锋日,春运时期这些年轻人也放弃了寒假休息,来我们这义务服务。地铁北京西站工作人员告诉记者。据了解,自 2011 年春运起,北京市供销学校交通运输管理专业的学生已连续 8 年开展春运志愿服务工作。

    “从今年119日起,经过前期筛选、半个月的培训以及最终考核,我们从报名参加春运志愿服务的120多名星级标兵中,筛选出56名优秀学生赴北京西站,承担2018年的春运志愿服务工作。北京市供销合作总社相关负责人说。据介绍,交通运输管理专业为该校重点建设专业之一,自2010年开 ,学 100%,今年的服务岗位涉及候车室、检票等,在候车室和验票岗位的同学们不仅要面对各种复杂的情况,更要与各种乘客进行有效沟通。这不仅是对志愿服务学生的考验,更是对他们能力的一种锻炼。

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